Questions fréquemment posées

GLAMRDiP croit aux ongles éclatants et sains pour toutes. Peu importe qui vous êtes, où vous vivez, ce que vous faites ou ce que vous portez — vous méritez une manucure digne d’un salon, accessible, et qui vous fait vous sentir au top.

Notre système est conçu pour durer comme une manucure SNS en institut, avec en plus les bienfaits des vitamines, minéraux et extraits botaniques français. Notre formule est vegan, sans cruauté et certifiée « 18-Free » (sans les 18 ingrédients potentiellement nocifs qu’on trouve souvent dans les vernis et systèmes classiques).

Notre formule 18-Free ne contient pas de formaldéhyde, toluène, résine de formaldéhyde, camphre, xylène, parabènes, phtalates, colophane, éthyl tosylamide, TPHP (triphenyl phosphate), triclosan — et elle reste 100 % vegan et sans cruauté.

Salon Perfect est un système de poudres colorées et de liquides conçu pour sublimer les ongles de manière naturelle, légère et élégante. Il peut être utilisé sur ongles naturels ou avec des capsules pour créer une infinité de styles et de combinaisons de couleurs. Le système Salon Perfect est non toxique, 18-Free, vegan et sans cruauté. Notre formule est également enrichie en extraits botaniques français, en vitamines, en kératine végétale et en calcium — pour vous offrir les ongles les plus sains et durables que vous ayez jamais eus !

Oui ! Notre siège est à Paris, en France. Tous nos extraits botaniques sont cultivés localement à partir d’ingrédients français.
Nous disposons également d’entrepôts internationaux et de partenaires d’expédition en France, au Royaume-Uni, à Hong Kong et en Suède.
Selon votre localisation, votre commande sera envoyée depuis l’entrepôt le plus proche.
Toutes les commandes françaises sont expédiées depuis la France — sans exception.

Vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7 par email à l’adresse serviceclient@glamrdip.fr.
Vous pouvez également nous envoyer un message à tout moment sur Instagram @glamrdip.
Nous sommes fiers d’être une marque moderne, axée sur l’innovation, l’information, le style et la santé.
On aime toutes nos GLAMR Gals et on compte bien être là pour vous toute une vie 💜

Nous utilisons un service de livraison local pour expédier nos colis en France. Toutes les commandes sont traitées sous 24 heures.

La livraison en France prend entre 1 et 5 jours ouvrables.

Pour les autres pays, la livraison prend entre 15 et 25 jours ouvrables (selon les services postaux locaux).

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Nous sommes navrés d’apprendre cela ! Veuillez nous contacter à l’adresse serviceclient@glamrdip.fr avec votre numéro de commande et le nom utilisé lors de l’achat — nous vous enverrons un produit de remplacement avec plaisir !

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Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Paypal et Afterpay.

Veuillez noter qu’un seul code promo et un seul code de carte cadeau peuvent être utilisés par commande. Vous pouvez toutefois combiner une carte cadeau avec un code promo.

Salon Perfect utilise une structure de liaison complexe qui aide à prévenir l’écaillement, la décoloration, la casse et le décollement des ongles. Lorsqu’il est appliqué correctement, votre manucure peut durer jusqu’à 5 semaines sans s’écailler !

Cliquez ici pour accéder à notre section tutoriels, où vous pourrez visionner la vidéo complète.

Chez GLAMRDiP, nous faisons tout pour proposer une formule ultra-propre, sans jamais compromettre les performances. C’est pourquoi nous avons développé une formule “18-Free”, c’est-à-dire sans 18 substances chimiques nocives couramment utilisées dans les vernis à ongles, telles que le formaldéhyde, le toluène, la résine de formaldéhyde, le camphre, le xylène, les parabènes, les phtalates, la colophane, l’éthyl tosylamide, le TPHP (triphenyl phosphate), le triclosan. Nos produits sont aussi 100 % végan et non testés sur les animaux.

Voyons de plus près ce que signifie “18 Free” et pourquoi c’est important pour nous.

Toluène – Ce composé est connu pour être nocif pour le système nerveux. L’inhalation à forte dose peut provoquer des étourdissements et des nausées. Il est souvent utilisé dans les vernis à ongles comme diluant pour une application plus lisse.

Formaldéhyde – Ce produit chimique est utilisé pour embaumer les animaux et les humains. Il est connu pour déclencher des crises d’asthme et est un cancérigène reconnu. On l’utilise dans les vernis pour durcir la formule et éviter que l’ongle ne s’écaille.

Résine de formaldéhyde – Dérivé du formaldéhyde, légèrement moins toxique, c’est un allergène cutané connu pour causer des dermatites. Elle est souvent utilisée dans les top coats pour renforcer les ongles.

Camphre – Un composé toxique pouvant provoquer des convulsions et de la désorientation à forte dose. Il forme une couche sur l’ongle qui l’empêche de respirer et provoque des taches jaunes.

Xylène – Solvant largement utilisé dans les cosmétiques, y compris les vernis à ongles. Nocif par inhalation et contact cutané, il peut causer maux de tête, nausées et vertiges.

Parabènes – Agents de conservation utilisés pour prolonger la durée de vie du produit. Des études ont établi un lien entre les parabènes et le cancer du sein.

Phtalates – Utilisés comme solvants pour éviter que les ongles ne se fissurent. Ils augmentent la souplesse et la brillance. Ils peuvent endommager le foie, les reins, les poumons et le système reproducteur.

Colophane – Résidu solide obtenu après distillation de la térébenthine de pins. On la retrouve dans de nombreux produits cosmétiques, notamment les vernis. Elle est critiquée pour son fort potentiel allergène.

Éthyl Tosylamide – Ce plastifiant permet de rendre le vernis plus souple et durable. Il aide le vernis à mieux adhérer à l’ongle. En Europe, il est interdit car considéré comme un sulfonamide, interdit dans les cosmétiques.

TPHP (Triphenyl Phosphate) – Produit utilisé dans les plastiques pour les rendre plus souples et comme retardateur de flamme. Des études suggèrent qu’il pourrait perturber le système hormonal, notamment la santé reproductive et le métabolisme des lipides.

Triclosan – Ingrédient antibactérien. Des recherches ont montré qu’il peut perturber le système endocrinien.

Ingrédients d’origine animale – Nous sommes 100 % végan : aucun ingrédient d’origine animale dans nos produits.

Sans cruauté – Aucun test sur les animaux. On aime trop nos amis à fourrure 💜

Oui, tous nos produits sont 100 % vegan. Nous utilisons de la kératine d’origine végétale dans notre formule Heal :)

Oui, nous sommes complètement amoureux de nos amis à fourrure et nous ne testerions jamais sur eux. Nos produits sont 100 % sans cruauté, et le resteront toujours !

Même si les poudres GLAMRDiP et l’acrylique partagent des polymères similaires, elles ne sont pas identiques ! La poudre acrylique nécessite un monomère pour être activée, tandis que GLAMRDiP s’active avec des glazes, est inodore et ne nécessite aucun monomère.
Vous remarquerez aussi que la poudre GLAMRDiP est plus finement moulue que l’acrylique. Même plus fine, elle est tout aussi résistante. Sa structure ultra-fine donne une sensation d’ongles naturels… mais encore plus forts !

Contrairement à certaines poudres acryliques ou vernis traditionnels, notre poudre ne contient aucun des ingrédients nocifs suivants :

MMA (Méthacrylate de Méthyle). Produit chimique souvent utilisé dans les acryliques, interdit par la FDA et considéré comme dangereux pour l’être humain.

TOLUÈNE : Produit chimique toxique que l’on retrouve dans certaines colles à ongles et vernis acryliques. Il est connu pour causer des problèmes respiratoires, des maux de tête et des étourdissements.

NE FORCEZ PAS. Nous vous recommandons de faire tremper l’intégralité du flacon, y compris le bouchon, dans de l’eau chaude pendant trois minutes. Ensuite, utilisez une serviette pour le dévisser délicatement.

Pour éviter cela, veillez à ne pas laisser de produit sur le goulot et le bord du flacon car cela pourrait sceller le bouchon. Après chaque utilisation, nettoyez soigneusement le goulot et le contour du flacon avec un chiffon non pelucheux imbibé d’acétone. Attention à ne pas laisser l’acétone entrer dans le flacon.

Les principales raisons du décollement sont une mauvaise préparation ou un manque de liquide #3 Seal. C’est comme construire une maison : si les fondations ne sont pas solides, elle ne tiendra pas debout. C’est pourquoi la préparation des ongles est essentielle.

Commencez par vous laver les mains avec un savon sans huile.

Séchez-les complètement. Les ongles sont poreux et retiennent l’humidité. S’ils ne sont pas parfaitement secs, cela peut provoquer un décollement.

Repoussez vos cuticules (veillez à bien retirer la cuticule invisible sur la plaque de l’ongle)

Utilisez le #1 Bond pour éliminer l’excès de sébum de la plaque de l’ongle.

Polissez légèrement la surface de l’ongle (pas trop fort pour ne pas l’affiner), mais assurez-vous de bien créer une texture uniforme.

Une autre raison pourrait être que vous n’utilisez pas assez de #3 Seal. Veillez à bien appliquer le Seal sur le bord libre et les contours de l’ongle, car les oublier peut aussi entraîner un décollement. Remarque : si le Seal touche la peau, cela ne l’endommagera pas.

Si vous avez toujours des problèmes de décollement, écrivez-nous à serviceclient@glamrdip.fr – nous serons ravis de passer en revue votre routine avec vous :)

Félicitations !! Nous vous souhaitons tout le meilleur pour votre grossesse. Oui, tous nos produits sont sûrs à utiliser pendant la grossesse. Si vous avez le moindre doute, nous vous recommandons de consulter votre médecin traitant.

Il y a deux principales raisons pour lesquelles votre pinceau Base ou Glow peut durcir.

Premièrement, si le pinceau Base entre en contact avec trop de pigments de poudre, cela peut le rendre rigide. C’est pourquoi il est essentiel d’essuyer l’excédent de poudre après chaque trempage (avant de réappliquer le Base).

Deuxièmement, le liquide Seal peut ne pas être complètement sec. Les liquides Seal et Glow sont formulés pour réagir ensemble afin de donner un fini dur et brillant à vos ongles. Cela signifie que si le pinceau Glow touche du Seal encore humide sur l’ongle, le Seal va figer le pinceau également ! Il est donc très important d’attendre 1 à 2 minutes après l’application du Seal, afin qu’il soit parfaitement sec avant d’appliquer votre Glow top coat.

Comment le réparer :

Si votre pinceau attrape des pigments colorés ou entre en contact avec l’activateur, il peut devenir dur et difficile à utiliser. C’est là que le liquide Soak vient à la rescousse !
Commencez par retirer le pinceau abîmé du flacon et essuyez-le délicatement avec un chiffon non pelucheux. Ensuite, retirez le pinceau du flacon de Soak. Essuyez soigneusement le liquide sur la tige et les poils du pinceau Soak avec un essuie-tout.
Assurez-vous que le pinceau Soak est complètement sec ! Une fois sec, remplacez le pinceau abîmé par celui du Soak. Placez ensuite le pinceau durci dans le flacon de Soak et laissez-le tremper jusqu’à ce qu’un autre pinceau soit endommagé — et recommencez les mêmes étapes.

Si votre top coat Glow ne donne pas la finition brillante que vous espérez, cela peut être dû au fait que le liquide Seal n’a pas complètement séché avant d’appliquer le Glow, ou que vous n’avez pas utilisé assez de Seal au départ.

Vous pouvez corriger cela en polissant légèrement les ongles concernés et en réappliquant l’activateur. Ensuite, assurez-vous de bien laisser sécher avant de remettre le top coat Glow.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous écrire à serviceclient@glamrdip.fr — l’un de nos experts se fera un plaisir de vous aider !

Salon Perfect est super facile à retirer ! Commencez par limer la couche supérieure de poudre pour permettre au liquide Remove de bien pénétrer. Ensuite, appliquez le liquide Remove ou un dissolvant à base d’acétone sur des cotons, puis enveloppez vos doigts dans du papier aluminium. Après environ 10 à 15 minutes, le produit glissera tout seul !

Vous pouvez regarder notre tutoriel complet ici.

P.S. : Si le produit ne se retire pas facilement, il faut le laisser poser un peu plus longtemps. Vous ne devez jamais gratter ou forcer ! Il est essentiel que la poudre soit complètement dissoute, car gratter peut abîmer vos ongles naturels. Notre liquide Remove est conçu pour dissoudre la poudre en 10 à 15 minutes, mais d’autres dissolvants peuvent prendre plus de temps.

Nous proposons également un bol de retrait pour une dépose plus propre et plus efficace. Vous pouvez regarder notre tutoriel complet avec le bol ici.

Pas en soi, mais ces produits retirent les huiles naturelles de vos ongles et si vous ne traitez pas cela correctement, vos ongles peuvent devenir secs et fragiles avec le temps.

La solution est toute simple : l’application du liquide Heal. En appliquant généreusement votre liquide Heal sur vos cuticules après le retrait, vous éviterez tout problème potentiel — et mieux encore, avec une utilisation régulière, vos ongles deviendront plus forts et plus sains que jamais ! Notre liquide Heal infusé à la kératine est enrichi uniquement de botaniques françaises, notamment l’huile de jojoba, l’huile d’amande douce, l’huile d’arbre à thé, l’huile de lavande, ainsi que les huiles d’orange et de citron. Ces huiles naturelles agissent en harmonie pour adoucir et hydrater vos cuticules tout en redonnant souplesse et force à l’ongle.

À retenir ! La seule vraie façon d’abîmer vos ongles pendant le retrait, c’est de forcer ou gratter le produit quand il n’est pas prêt, ou de ne pas réhydrater vos cuticules ! Donc, assurez-vous toujours de bien laisser le liquide Remove dissoudre complètement la poudre — il ne doit y avoir aucun besoin de grattage. Ensuite, appliquez simplement votre liquide Heal pour garder vos cuticules lisses et vos ongles beaux et en pleine santé :)

Oui, veuillez consulter les fiches FDS jointes ici :

Salon Perfect Kit

Bond

Base

Seal

Glow

Heal

Soak

Matte

Powder

Remove Solution

Si votre pinceau attrape des pigments colorés ou entre en contact avec l’activateur, il peut devenir dur et difficile à utiliser. C’est là que le liquide Soak entre en jeu pour sauver la situation !

Commencez par retirer le pinceau endommagé du flacon et essuyez-le délicatement avec un chiffon non pelucheux. Ensuite, retirez le pinceau du flacon de Soak. Essuyez soigneusement le liquide présent sur la tige et les poils du pinceau Soak avec un essuie-tout. Assurez-vous que le pinceau Soak soit complètement sec ! Une fois sec, remplacez le pinceau abîmé par celui du Soak. Placez ensuite le pinceau durci dans le flacon de Soak et laissez-le tremper jusqu’à ce qu’un autre pinceau soit endommagé — puis recommencez les mêmes étapes.

Oui, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles ! Veuillez contacter notre équipe dédiée aux collaborations à l’adresse suivante: collaborations@glamrdip.fr avec pour objet "Collaborations" et une brève explication de pourquoi vous pensez que nous ferions une belle équipe. Un membre de notre équipe vous recontactera pour discuter des opportunités potentielles d’une collaboration ensemble. :)

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